Perguntas Frequentes

Somos Loja ou Fabricante? O produto é brasileiro?
Sim, somos brasileiras e fabricamos nossos pijamas em Macaé-RJ. Vendemos somente pela internet.

Qual o prazo de entrega?
Para produtos a pronta entrega, a postagem é de até 2 dias úteis. Para produtos sob encomenda e personalização, o prazo é de até 15 dias úteis. Observe sempre o prazo que pedimos ao finalizar o pedido. O prazo de entrega depende da transportadora que atende o seu cep e que foi escolhido por você no momento da compra.

Como acompanho minha entrega?
Todo envio tem um código de rastreio que é enviado ao cliente após a postagem. Você pode consultar o rastraeamento do seu pedido aqui mesmo pelo nosso site, na aba "Rastrear Pedido". Se não conseguir rastrear pode falar conosco pelos nossos canais de Atendimento ao Cliente e teremos prazer em localizar sua encomenda.

Se não servir o produto, o que faço?
Você tem até 7 dias úteis para solicitar a troca do produto neste caso. Entre em contato por meio de nosso e-mail sofipijamaria@gmail.com ou pelo whatsapp clicando aqui. Esse processo é fácil e detalhamos melhor em nossa Política de Trocas e Devoluções.